Mucha gente se enfrazca en fuertes y/o frecuentes discusiones por querer tener la razón. Se instalan en una una posición de ver quién sabe o puede más. En estos casos lo importante no es resolver la situación que se tiene enfrente, sino demostrar a otro que se sabe más.
Resolver el problema permite a ambas partes enfocar la atención y los recursos en la solución del mismo. Es una posición de compartir y colaborar.
En este caso, no se busca demostrar lo que se sabe, sino en contribuir y agregar valor para mantener la sobrevencia de un proceso, un empresa, una relación, una sociedad, etc.
